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富文月:用心在服务 打造暖心银行
来源:温州新闻网 时间:2018-10-29 10:21:00 字体:

  温州网讯(记者 张如如)亲切灿烂的笑容、爽朗干练的风格、敬业的服务态度。这是记者见到浙江文成北银村镇银行南田支行副行长富文月的第一印象。

  提起富文月,上至各个相关单位的领导,下到朝夕相处的同事,都对这位业务精湛、服务热情、工作积极的同志抑制不住赞扬之情。

  埋头苦干,踏实工作不言累

  2011年,富文月怀着一腔热血,来到文成北银支行开始工作,在风险合规岗,主要负责把控银行业务风险。因工作业绩突出,2013年经推选进入综合管理部工作,负责文件草拟、沟通协调、上传下达等工作。2014年,被选派至南田支行担任支行副行长(主持)一职,带领北银员工积极履行北银社会责任,开展金融知识宣传活动。

  “我们银行柜面基本都没人在,因为大家都跑客户家中去了。”作为北银南田支行的带头人,富文月也是身先士卒,前一天加完夜班睡在办公室的她,缓缓向记者介绍,因为北银南田支行的经营理念,专注小额分散的农村市场,将贷款送入客户家中,所以需要信贷员勤跑动,跟客户多联系。

  2015年至2016年期间,富文月带领员工开展整村授信工作,分别前往湖底村、二源村、十源村、西坑村等多个村镇收集农户信息,上山下乡,带领员工开展整村授信工作,为服务“农村最后一公里”而付出行动。通过整村授信工作,既切实地解决了农户融资难、找担保人难的境遇,又帮助农户开展农户产业的基础上促进了农村建设。除了深入农户家中,富文月还带领员工积极开展送金融知识下乡、送电影下乡、送整村授信下乡系列活动。通过发放宣传册、示范如何辨别人民币真伪、讲解金融诈骗防范方式以及在高村村、三甲村、武阳村等多地播放电影的形式,在普及金融知识的同时丰富了村民的精神文化生活。

  立足本职,开展农村金融工作

  2018年3月的一天,南田镇龙上村沉睡中的村民被满天的大火惊醒,一居民房发生火灾。由于起火建筑为老式木质结构的民房,火势蔓延很快。老房子已经烧成了废墟,而旁边的新房,也只剩下了外墙。

  富文月从村委会了解情况后,带领物资前往慰问。此次受灾的是三位老人,“这是三位辛苦耕耘了一辈子地地道道的农民”,富文月说,他们突然遭受这样的灾难,北银非常同情他们,北银将尽可能地为其提供方便,在其需要时,将给予其优惠贷款,帮助他们重建家园。

  为积极响应国家打假号召,贯彻3.15消费者权益宣传精神,提高村镇群众防范金融诈骗,提高财产保护意识,同时营造良好的金融服务环境,富文月组织员工深入南田当地开展防范金融诈骗的宣传教育普及工作,惠及群众约500名。

  另外,在农户的资金扶持上,富文月合理分配精准扶贫贷款,推进优惠资金向农户的倾斜,促进美丽乡村建设。

  严格要求,细致工作精益求精

  “我虽然不是金融专科出身,我学习的专业也与金融无关,但干一行爱一行。”富文月说,她在明确自身工作目标后,在岗位上兢兢业业,始终把学习放在首要位置,不断丰富自身知识和业务能力。同时,她认真学习银行制度文件,配合银行各项工作。在她看来,要充分利用八小时以外的时间,自我修炼。

  新的困难,新的征程。“银行工作无小事”,富文月说,在银行工作中,风险与利益同在,困难与机遇并存。“用一己之心,行一己之力,做一名合格的银行人。”富文月笑着对记者表示,在今后的工作中将继续努力,带领南田支行做到更好。

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