温州网讯(通讯员 陈敬丰) “总管,打印机不行了,帮忙看看!”“就来! ”
“总管,看看这电脑怎么回事,半天启动不了”“马上到! ”
“总管,洗车机故障了, 客户扫描洗车界面一直出现洗车机准备中,请稍等! ”“这个比较简单,只要交换机上面网线重新插拔下,再看看亮灯是否正常。”
在浙江苍南世纪加油站,经常会听到这样的对话,而这大家口中的“总管”就是世纪加油站综合岗员工陈德哨。面对大家碰到的问题对他来说小试牛刀,基本都能迎刃而解。他总说自己是站内的“大总管”,管理照顾着大家的“衣食住行”。
2009年1月,学校刚毕业的陈德哨就来到世纪加油站工作。他在加油站先后担任了加油员、领班,直至现在的综合岗。在此期间,他对工作尽心竭力,全身心投入。无论担任什么岗位,只要短短几周的时间,再看他的技能业务时,就已经像是老师傅一样得心应手。为什么会有这样的变化呢,仔细回想时就会发现,日常总在加班加点的研究着什么。要是你问他:为什么你这么“能”,他就会笑着说:“想把事情做得的更好一点。”
在站内,他主要负责财务事宜,世纪加油站作为联营加油站,财务方面较为繁琐,日常报销、购买发票、站务报表等内容对他来说是一个巨大的挑战。他以书本资料为老师,阅读各方面的相关书籍,不断丰富自己的理论基础;以其他财务线条人员为师傅,虚心求教,不断丰富自己的实践经验;理论与实践相结合,加深理解和领会。同时积极参加各类技能培训,连续取得中级工、计量证、卸油证等技能证书。
去年“易享节”的时候,为了提升销量,他连续3天加班到凌晨,早上6点到站就开始整理,几百的摆货都是他的手笔。期间有位客户购买的商品较多,车子内都放满了,他在帮忙时马上灵机一动:“师傅,我们有5公里免费配送,您前面带路,我给您送到!”送到顾客小区后,他还贴心地帮助顾客一起送到家中,车主感动地说:“都是汗,休息下,喝杯水再走吧!”“不了不了,今天站里忙,我先回去了,您看看还有什么需要再告诉我,我给您再送过来”。回站后,他又主动请缨成为“易享节”期间免费配送的专职司机。
2021年3月25日,对陈德哨来说是个非常特殊的重要日子,原来他的妻子待产,原本他可以享受15天的陪产假。但直到中午他才请假匆匆去医院看望妻子。28日早上上班,站里的同事们发现了一个熟悉的人影,“今天怎么就上班了,不是请了15天的陪产假吗?”他笑笑:“家里小孩有人带,站里也需要我,我就来了嘛!”一句简单朴素的话,包含了太多太多。
现在的他,依然那么的努力,他常常对站内的员工说: “别看我现在这么熟悉业务了,刚开始也是一窍不通,你们也可以的,大家都要不断的努力学习努力进步,才会有更美好的明天!”