温州网讯   “卢中哥，易享节也忙结束了，现在这么晚了怎么还不回去呢？”

　　“这个月底要查收样板建设成果，我要再想一想还有没有哪里需要整改的地方。”

　　深夜里，还有人坐在站长室里的电脑前，一边在纸上圈出要整改的重点，一边把今天整改成果放在展示的幻灯片，他就是浙江温州顺风加油站站长金卢中。

　　他从简简单单的一名普通加油员开始干起，主动提前学习卸油、记账等其他加油站业务，总是走在众人前面，别人不会干的他会，别人不愿意做的他做，在加油站书写了坚守与奉献。

　　为安全掌灯，照亮车主平安路

　　“小金，你又开始每周一次的加油机巡检了。”常来顺风加油站的网约车李师傅说道。

　　“对啊，李师傅。等会我还要给这些宝贝们洗个澡呢！”金卢中一边拿着毛巾蘸水，一边笑着说道。

　　金卢中总爱将小事做到极致，将事无巨细的原则放在心上。别小看检查加油机设备是否正常运行这一件小事，却关乎到加油站整体安全。每次检修都严格按照检修规范步骤完成，把警戒桩放在检修位置处，多次核对铅封标码数据是否与记录在册的数据相符，反复测试计量数据是否精准，把经手设备都擦拭得干干净净。

　　“小谢，每周都要记得擦一下输油管，这样通过观察毛巾上是否存在油渍，就能知道是否有漏油风险。漏油是很危险的事，我们要把风险扼杀在摇篮里。”

　　由于地理位置关系，接卸油车时间通常为凌晨或深夜，金卢中习惯去洗一把冷水脸，保持自己精神高度清醒，再戴上安全帽，拿着卸油本进入卸油区。

　　“对自己严格，既是对自己工作负责，也是对车主安全加油负责。干化工这一行业，要时刻保持警惕，对任何事情都要重视， 因为化工原料都有易燃易爆的特性，要是有漏油因素，就可能引发流淌火灾。”

　　为传承掌灯，照亮后辈进取路

　　“小谢，你应该是卢中哥第七个徒弟了，好多大学毕业生都是卢中哥带出来的。我也是卢中哥其中一个徒弟，现在我从事记账工作就是卢中哥手把手教的。”

　　金卢中进入中国石化以来，勤勤恳恳脚踏实地，在加油岗的时候就在休息时间主动跟师傅学习卸油，有空就去请教当时记账员姐姐学习算账。在自己学习时期，就把学到的经验方法和一些客户提的建议反馈记录在本子上。

　　大家都说来到顺风站，一定要来看看卢中哥的工作笔记。我很荣幸能学习经验本上内容，小到一些加油时需要注意的安全规定和操作细节，大到一些怎样和车主做朋友，如何向顾客介绍自己热销产品。

　　为了更好锻炼后辈的营销能力，卢中哥会主动将顾客引入营业厅内，然后自己悄悄退到一旁，让新人来介绍。其间若有卡壳，不知怎么回答顾客提问地方，卢中哥又会主动出来帮助解难。顾客购买商品离开后，他会对此次推荐进行点评，说出比上次营销进步的地方，同时也讲出这次不足的地方。在他的指导下，徒弟们都渐渐敢于主动和客户沟通，并能根据客户购买意愿变更推荐商品，而不是等着他说“你来介绍一下”才来营销。

　　为零售掌灯，照亮油站扩销路

　　“卢中哥，今天要出去吗？”

　　“今天天气那么好，动车站肯定有很多网约车和出租车集聚，我正好可以去拓宽一下客源。”

　　深入动车站，给等顾客的发放宣传单，耐心讲解近期网约车油价优惠活动，每次回来金卢中总能带来近60名新网约车主名单。

　　由于疫情关系，进店需要戴口罩的要求让许多顾客停住了进店购买的脚步。金卢中借助手机微信，创建微信群，把顺风站的新老客户都拉进来，第一时间发布店内活动商品，打破了疫情之下的非油品营销困境。

　　“老金，你们上次在群里发的那个一键到车购买界面怎么进入呢？”顺风加油站新网约车车主张先生拍了拍金卢中的肩问道。

　　“张先生，我先教您一遍，等会我再传个操作动态流程视频给你。”

　　就是这样积极拓宽新客户，把顾客当朋友，细心维系顾客关系，让金卢中成为车主朋友们口中“最靠得住的小伙”，许多老客户愿意主动介绍新的车主来顺风站加油。

　　穿行在加油站的金卢中，把顾客当朋友，把同事当亲人，把加油站当家，兢兢业业、默默无闻地为车主平安保驾护航，为后辈进取披荆斩棘，为油站拓销添砖加瓦。（通讯员  谢宇薇）