税企“廉”动 “亲清”共融——温州高新区税务局以增值政务服务塑造更优营商环境

　　温州网讯  “太便捷了，一下子让我这个新手也熟练了。”来自浙江福达合金材料科技有限公司的财务负责人到温州高新技术产业开发区税务局办理税务，短短的15分钟时间感受到了一把VIP体验服务。为了更好的掌握诉求、了解到过程中的细节问题，近期温州高新技术产业开发区税务局通过 “走流程、促落实”活动，让“一把手”深入办税服务厅陪同纳税人缴费人全流程体验纳税咨询、排队取号、发票领用等办税事项，“换一种角度”精准掌握纳税人缴费人诉求，改进纳税服务薄弱环节，推动办税流程再优化、办税体验再提升。

青年干部向纳税人解读政策

　　近年来，温州高新技术产业开发区税务局把办实事、解难题、优化税收营商环境摆在突出位置，组织开展党建联建、“大走访大调研大服务大解题”、政企恳谈会、“便民办税春风行动”等系列活动，聚力打造“亲”而有度、“清”而有为的“亲清”税企关系。温州高新技术产业开发区税务局还把提升服务质效作为优化税收营商环境的一大抓手，大力推行优质高效智能税费服务，通过助企服务员平台组建“惠企专家团”，整理汇编优惠政策，上门为企业提供操作指引与政策辅导。

班子成员走访企业了解生产经营和智能化改造情况

　　“多年来，税务部门始终为我们提供贴心的服务，优惠政策总是第一时间送上，各项辅导主动上门，为我们企业持续发展提供了坚实动力。” 长江汽车电子有限公司的会计陈丽荷介绍, 温州高新技术产业开发区税务局国际税收专家团多次上门为企业送去国际税收政策汇编与业务操作辅导，并通过视频连线的方式了解其海外公司的运转情况，为企业踏踏实实“走出去”提供专业税收指导。

　　为进一步优化作风建设，做到“亲”不逾矩，温州高新技术产业开发区税务局还聘请了12名作风建设监督员，畅通税企监督渠道，积极做好反馈问题和意见建议的跟踪督办工作，以“监督链+服务链”凝聚税企发展合力，实现同频共振、共创共赢。“税务部门聘任监督员，也让我们在联系中更轻松了，有事说事不用顾虑。”金帝集团股份有限公司党委书记何海鸥对此很是认同，认为有监督员让企业也更安心。

　　企业需求持续变化，优化营商环境没有终点。温州高新技术产业开发区税务局正全力攻坚政务服务增值化改革专项工作，倾力打造“税温度”品牌，积极创新惠企政策个性化供给，编制“增值式”服务清单，加快政务服务从“便捷服务”到“增值服务”的全面升级，助推税收营商环境更上一层楼。（通讯员 许慧蕾）

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