温州网讯 截至2018年11月末，台州银行温州分行各项存贷款余额达104亿元，较年初增长18.7%(其中100万元以下贷款占比97%)，网点达26家，遍布温州各县市，实现了“存贷超百亿”的年初目标。同时台州银行获得中国《银行家》杂志“中国商业银行竞争力排名第一”及“最佳品牌城市商业银行”荣誉。其中“中国商业银行竞争力排名第一”桂冠，已经连续四年蝉联。

　　坚守初心

　　“加减乘除”做好小微三农的“知心朋友”

　　台州银行温州分行成立于2010年，八年来积极响应温州市委市政府及各级监管部门“支实支农支小”的号召，始终坚持“做小”、“做精”的定位，根植温州实体经济，服务小微三农。一方面“加”大信贷支持力度，积极向总行申请信贷支持，只要符合小微金融发展需要的，都不限制信贷规模指标；同时“减”费让利，降低融资门槛，为小微三农客户减负。率先实施“免费银行”政策，对40多项目与小微三农客户息息相关的各种手续费实施免费；另外在“乘”法上，打造“与客户做朋友”的社区银行模式，扩大小微三农客户的“朋友圈”。该行推行小微金融便利店模式，组建了一支人数占到全行50%的客户经理队伍，每天主动走出办公室，跑市场、入厂区，将传统的“坐等客户上门”变为“挖掘客户需求”，并推行“一企一策”分类实施帮扶，每月主动上门服务达1万人次以上；最后该行还积极“除”掉不必要的环节，拥抱互联网+，提升小微金融服务质效。比如推出“智慧小微移动办贷”模式，率先推行客户服务“移动工作站”，让客户经理人手一台iPad,走村入企，为客户带去“零距离”的服务。同时还开通了互联网微信贷款项目，让申请贷款就和“叫外卖”一样简单。贷款一般只要3天内，最快缩短至90分钟。实现了新客户贷款最多跑一次，老客户贷款0次跑。

　　此外，还在业界率先、创新上线“台行移动营业厅”手机银行APP，设置专属的客户经理、在线客服、视频柜员等服务，将该行优质的小微金融服务延伸到手机端，让客户能够随时随地快速找到银行服务人员，为客户提供更有温度、更有速度、更有深度的“零次跑”的优质服务。

　　下沉服务

　　“千村万居”推行乡村振兴金融支持计划

　　台州银行温州分行目前正持续推进兴农卡整村授信工作。不断下沉金融服务，提升乡村金融覆盖面，以及村民小微企业的扶持力度。截止11月末，台州银行的新农卡已覆盖温州地区1235个村居，占温州村居总量的20%以上，让2.3万多农户及家庭受惠，授信金额17.64亿元。

　　另外，台州银行温州分行创新小微金融产品，在免抵押方式的基础上，打造更多信用类的贷款产品，满足客户需求。比如台州银行全新推出的“信用易贷”产品，作为年度创新产品其具备免抵押、免担保、随借随还等特点，非常好地契合了台州银行主体定位的经营类客户的需求，为其解决了临时周转或者中长期资金需要，加上创新型的年检审核机制，更为客户带去了简单方便快捷的使用体验。截至11月末，台州银行温州分行“信用易贷”产品授信810户，授信金额24218万元。

　　台州银行温州分行相关负责人表示，面对经济新常态，台州银行温州分行将不忘服务小微、三农的初心，根植温州实体，助力小微三农。在转型升级的路上，台州银行将抱以更加开放的态度拥抱改变，奋勇前行，改革创新，打造升级版的小微金融服务的标杆银行，继续为更多小微企业、三农客户提供更加专业、贴心、细心的高效优质金融服务。（通讯员 黄祖伦）