温州网讯（通讯员 叶敏洁）“全友哥，打印机又不出纸了！”在浙江温州黄屿加油站经常能听到有人在喊“全友”这个名字。“全友”其人，全名王全有，是黄屿加油站的站长助理，一个皮肤黝黑、满脸笑容的年轻小伙子。站内的大事小事他都十分上心，无论是面对顾客，还是面对站友，都十分热心。前不久的一天上午，有位路人在加油站附近不慎摔倒，导致头部受伤流血。王全友立刻拿出站内的医药箱，为伤者进行包扎。因为他认真负责、肯担当、爱助人，加油站的同事都对他赞不绝口。

　　换位思考，用心服务

　　“你们站的那个小伙子今天不在吗？”

　　“大爷，你要找哪个小伙子？”

　　“就个子高高瘦瘦的，昨天帮我弄充值卡的那个小伙子！他看着就比较踏实，我想让他帮我弄。”

　　“您找的应该是全友。稍等，我帮您叫一下！”

　　有一次，一个顾客前来用充值卡充值，正赶上系统维护，暂时无法充值，店内员工建议其改天再来。当时，王全友正好在店内，便帮助顾客使用手机APP进行充值操作。他说：“您跑这一趟也不容易，能办的就尽量帮您办理了，省得您花时间再跑一趟！”第二天，顾客过来直接就找王全友帮忙充值，觉得这个小伙子靠谱、会办事。

　　关爱站友，关心站貌

　　王全友对于站内的事情都十分关心。打印机出了故障、卫生间没水了，他都会上心处理。

　　之前，店内的地推摆放都是成箱成箱地堆整齐，没有什么特色。王全友提出用水摆一个爱心图案。这个爱心图案不是单纯的一个爱心，而是两个爱心的叠加，既表达对顾客的欢迎之意，也表示我们与顾客之间心连心，想顾客之想。这个提议被迅速执行起来，并受到了片区的表扬。

　　有一次，站内员工对于饭菜价格存在不一致的意见，王全友及时站出来，协调大家之间的矛盾。他说：“我们是一个大家庭，要把彼此当作自己的家人。怎么能因为这种小事产生隔阂！这样怎么把我们这个加油站运营好！”他提出让煮饭阿姨每天及时记录买菜明细，并进行公示，让大家吃得明白，煮饭阿姨自己也干得轻松。

　　以站为家，坚守岗位

　　作为站长助理，王全友日常工作除了辅助站长处理事务，还需要负责对站内设备设施进行检查、维护保养，在午饭时间帮站友代班。在做站助之前，他做过加油员、开票员、便利店员等工作，对于站内的各个岗位都十分了解。不管是哪个岗位有事情，他都能及时地顶上去，解决问题。

　　在样板站验收期间，站内的事务相较以往多了不少。他深知时间紧迫、任务重。为了把工作做到位，他主动留在站内加班，经常干到很晚。他把加油站当作自己的第二个家，坚守自己的岗位，努力把这里经营好。

　　正是他的认真负责、肯担当、爱助人，使得他在顾客和站友的心中都得到了一致好评。他总说：“这是我们大家的家，我希望它越来越好！”