龙湾区海滨街道调解工作获全省表彰

　　温州网讯 “近两年来，我们共化解各类矛盾纠纷739件，涉及金额超1亿元”“成功打响了‘东方红’‘老娘舅’等一批金牌调解品牌”……在调解过程中，如何化解矛盾，做好新时代的群众工作，龙湾区海滨街道交出了优秀答卷。

　　12月19日，全省调解工作会议在杭州召开。海滨街道荣获全省人民调解工作先进街道，街道党工委书记刘伟策作为五家单位之一在会上作典型经验交流。

　　海滨街道创造性践行新时代“枫桥经验”，探索出一条普法与调解相融合的新路径。近两年来，共化解各类矛盾纠纷739件，平均同比下降10%，涉及金额超1亿元。其中，“7.30”调解案例入选司法部典型案例，成功打响了“东方红”“老娘舅”等一批金牌调解品牌，叶时钦获全国模范人民调解员。

　　把擅长普调的人和平台聚集起来，实现普调阵容的蝶变转型

　　一是搭好普调人才库。积极发动“两代表一委员”、公检法干部、公职律师、新乡贤、老教师等群体，组建百人普调人才库，其中具有法律专业背景的人才达到90%以上。二是建好普调主阵地。建成集“网格排查、公安调处、司法调解、普法宣传”等多功能于一体的“1+2+16+N”普调阵地服务网络，形成“就近调、随时调”的5分钟调解圈。三是安好普调主引擎。坚持以党建引领为核心，创新推出“凉亭议事”载体，每月15日开展“凉亭议事”活动，推动调解员协同街道、村社干部进凉亭、听民声、解民忧，累计化解各类矛盾纠纷260多件，“凉亭议事”活动获评浙江网络新闻二等奖。

　　把普调互融的标准模式树立起来，放大普调互融的乘数效应

　　总结提炼“136”调解工作法，在全区得到推广实践。一是点单调。为了体现公平公正，让当事人在“人才库”里自主挑选信得过的调解员，提供“点单式”服务，提高当事人调解的信任感和满意感，快速实现纠纷可调尽调，其中叶时钦、“银发叔”点单率分别达到了80％和75％，其影响力甚至辐射到周边街道。二是走出调。针对双方成见较深、不愿协调及行动不便的群体，变被动接调为主动走调，主动“迈开腿”，以告知法律责任、后果为切入点，提供上门调解“一条龙”服务。三是云端调。借助“浙里调”、“ODR”、共享微法院等线上平台，充分解决因群众距离问题导致难以调解的困境，让群众足不出户就能解决烦心事。

　　把普调互融的关口前置起来，促进基层治理的深层嬗变

　　将“无案可调”作为普调互融工作的最高追求，推进关口前移，力争将矛盾纠纷“化早”“化小”。一是打好法治创建基础桩，夯实普调基础。注重将公民法治素养培育融入到村居治理全过程，做到16个村社信访条例入村规民约，实现市级民主法治村应创尽创，创成省级民主法治村2个。二是固好普调排查压舱石，推进关口前移。建立“纵到底、横到边、全覆盖”的隐患排查处置闭环机制；推行“全科网格”升级版，充分发挥网格员“探头”作用，把“触角”延伸到“最小单元”，充分化解邻里纠纷、出租房整改等问题。今年来，累计起底各类隐患问题1488条，交办流转1027件。三是立好普调互融定盘星，强化公平正义。通过开展“法治培训+巡回讲座”，探索"谁调解，谁普法"模式应用，以身边人、身边事开展以案释法，营造公平正义的环境。线上发布“抖音”普法调解类宣教视频60余部，线下开展法治宣传100余场，惠及37万余人。

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