去年以来的新冠疫情阻断了许多外贸企业与国际客商的线下交往，经开区外贸生产企业通过多项举措，克服重重困难，走出了一条不寻常的发展之路，今年1月-2月，该区外贸进出口总额20.7亿元，同比增长70.6%（较2019年同比增长30.59%），其中出口总额20.51亿元同比增长70.5%，较2019年同比增长31.27%。

天时电器在云上广交会展位直播。

　　借广交会东风 云上直播拓客

　　4月15日以来，汇润机电公司的外贸工作人员每天按欧美、中东、东南亚等不同时区的客户时间，在云上广交会的展位上进行英语、俄语直播，每天三场，以拓展国际市场，收获了不少国际粉丝的关注。

　　汇润机电公司主要生产燃油泵、氧传感器等汽配产品，60%以上产品出口欧美市场。去年疫情期间，该公司出口实现逆势增长46%，今年以来仍保持平稳增长态势。该公司外贸负责人张妙鸳介绍，经过多年耕耘，公司的产品线比较齐全。去年突如其来的疫情使得国外许多同行企业无法复工，而国内一些产品品类不全的企业生产经营也受到较大影响，所以他们承接了不少转移过来的订单。今年疫情得到控制后，他们保持着平稳增长的态势。云上广交会是全品类的综合型展会，虽在捕捉客户的精准度上不够，但仍是一个很好的拓客渠道。

　　陆法莱洁具主要生产水龙头、五金挂件等，今年一季度的销售额跟去年相比，增长30%，目前订单已经排到6月份。公司外贸部负责人高张豪说，虽然云上广交会对于拓展新客户不如线下直接，但通过直播的新产品展示，能吸引不少老客户在逛展的过程中下单新产品。

　　据了解，第129届广交会于4月15日至24日在网上举办,这是以网上办展替代实体展的第三次广交会。经开区本次共有43家企业参展（含7家品牌企业），共计展位87个，其中品牌展位40个，参展的企业商品分别涉及电子及家电类、照明类、汽车配件类、通用机械及工业零部件类、五金工具类、建材卫浴类、服饰配件类、鞋类、家居用品类等。有41家企业选择在本次网上广交会期间进行直播，品牌企业共计105场次，其他企业共计380场次。

　　研发爆款产品 布局跨境电商生意

　　天时电器主要生产英式开关产品，此次参加广交会的主推新产品是WIFI开关、无源无线开关等，这两款产品是针对智能物流领域研发的产品，家里的电器装上WIFI开关，即可在WIFI开启的情况下，实现手机操控。无源无线开关则是通过发射器控制灯源，解决了装修布线开关受限的问题。公司党支部书记陶青青介绍，开关插座作为刚需产品，销售一直比较稳定，今年新推的产品是在原来的市场基础上再拓展新领域的一项举措。上周六，他们还以阿拉伯语在云上广交会展位里直播，拓展中东市场。

　　高张豪也介绍，通过新产品的设计和研发，能打造一个爆款单品，相比原先的一个系列产品更有挑战性，他们的一款厨房水龙头，就有客户直接下单一个集装箱货柜的量。

　　除了广交会外，经开区外贸企业还通过阿里巴巴国际、亚马逊、中国制造网等跨境电商平台拓展市场。陆法莱洁具前年入驻亚马逊欧洲站点，年销售额为20万欧元-50万欧元，去年做到500万欧元，今年至今已超过去年同期水平。

　　多管齐下 增强线上服务水平

　　据第三方机构调研报告显示，疫情期间有九大行业保持逆势上涨。区商务局针对其中的小家电、苗圃修理、五金卫浴、生命健康等经开区较多的行业企业提供各项市场信息，助力企业抢占国际市场。今年3月，该区还成立电子商务行业协会，邀请电商专家举办线上招商、家装建材商盟、电商供应链、仓储优化等多场培训，有针对性地帮助不熟悉线上销售模式的企业展示产品，开辟新的销售渠道。

　　为加油站提供配套设备及服务的蓝天能源科技公司外贸部经理郑进挺介绍，以前通过参加国外展会、拜访客户等拓展市场，现在用户已越来越适应线上的交流和销售方式了，为了更好地服务客户，他们还特意优化了产品安装视频教材、说明书等，让客户在收到产品后第一时间能根据说明书快速投用。今年一季度他们的出口量增长了10%左右，其中最大的单笔业务达300多万元，来自尼日利亚，是一家民营加油站采购的加油机。

　　松日电器陈晓玲也表示，现在网络发达，与客户的联系大多能通过邮件进行，而且现在与客户熟悉以后，客户已习惯在凌晨1点前沟通，不会深夜打扰。他们一季度订单量增长20%以上，比前年增加10%左右，其中南美订单量增长最快。

　　此外，为了应对今年以来原材料市场大幅涨价的势头，一些企业还与客户达成了各承担一半涨价成本的约定，并准备通过人民币结算，减少汇率波动风险。